ينفع اشتري للعميل ؟
اه ينفع بس بشرط تعملو اوردر واحد من اكونت واحد مينفعش تشتري لكذا واحد نت نفس الاكونت
نون عارفه اننا بنشتري للعملاء ؟
اه اداره الماركتينج عارفه بس بقيت الاداراه مش عارفه فيايريت وانت بتتعامل مع خدمه العملاء تتعامل كانك العميل عايزين نستمر بنفس طريقه شغلنا لان اي مشكله هتحصل هيقولك بسبب انكم بتشترو للناس
ميزه مش عايزين نفقدها ياريت تحافظ عليها ومتعملش للعملاء بلوك من صفحتك
ينفع اشتري لنفسي ؟
اه ينفع
ليه الاوردر بيتلغي ؟
اولا لو نفس الاكونت بتعمل منو كذا اوردر
ثانيا لو بتستخدم اداه الجيميل اللي هيه تعمل الف جيميل من ايميل واحد ومشتقاتها
وعشان تتجنب الموضوع اعمل ايميل ياهو من دماغك باسم العميل يكووون صعب وطويل وسجل بيه بحيث لو احتجتهم في الارجاع بعد كده تقدر تكريته علي الياهو يبقي متاح انك تعمله وتستقبل عليه
ثالثا لو تخطيت كود التاكيد هيتلغي الاوردر
طيب العميل مش بيردي يديني الكود هوه ده العميل اللي لو جااله المنتج هيقولك عايز اشوفه الاول والمندوب مش هيردي وهيتلغي الاوردر
طيب الكود مبيوصلش خليه يكلم خدمه العملاء بتاعه نون
او انت كلمهم واكد الرقم
رابعا تكرار شراء منتج بعينه طول الوقت هيقري في سيستم نون انك تاجر بتشتري بضاعه بالكوبن فهيلغي الاوردر
الحل انك ترستر الروتر تستخدم vbn متصفح طور اوبرا في بي ان عشان يغير الايبيه ومفيش اوردرات بتتلغي
بتظهرلي رسال تم تجاوز حد استخدام الكود؟
السبب العميل اشتري قبل كده بنفس رقم الموبيل منك او من غيرك
ودي حلها تخليه يجيبلك رقم تاني وتتاكد انو مشتراش نفس المنتج من صفحه تانيه في نفس الللحظه
او
ان الكوكيز بتاعته المتصفح قرت ان الاكونت اللي عملت منو اوردر قبليه لسه مقتوح
فالحل انك تمسح الكوكيز تعمل تسجيل خروج من الاكونت وتدخل تاني
ازاي ارجع المنتج للعميل ؟
كلم خدمه العملاء علي اساسا انك العميل واعرف التفاصيل
ازاي احافظ علي شغلي ؟
اعمل شيت اكسيل للعملاء بتوعك
الاسم رقم الموبيل الايميل المنتج العنوان الباسورد متوقع يوصل في كام يوم
وكل يوم باليل راجع علي شغلك وشوف اللي متشحنش واللي في مشكله في العنوان واللي عمليل مبيردش
دوره ارباح نون
بص العمليات اللي بتتم علي موقع نون بتظهر بعد الساعه 12 في الداش بورد عندك كعمليه قيد التنفيذ
اليوم بيقفل الساعه 10 باليل يعني اي عمليه هتتعمل بعد الساعه 10 هتتحسب من اليوم الجديد وهتظهر تاني يوم بعد الساعه 12
العميل استلم الاوردر او مستلمش مش بيظهر دلوقتي
بيحصل تحديث من يوم 10 الي يوم 20 في الشهر للشهر اللي فات يعني تحديث شهر 12 هيحصل يوم 20 في الشهر ده
لو العميل استلم بيظهر انو مقبول لو العميل مستلمش بيظهر ان انو مرفوض
بعد شهر من التحديث بتظهر فلوسك قابله للسحب
ازاي اضيف كوبون الموبيلات والشاشات للداش بورد بتاعتي واشتغل عليه ؟
هيظهرلك الداش بورد تقارير الكوبون العادي
لو حابب تعرف تقارير كوبون الموبيلات هتدوس علي كوبون العادي اللي موجوده عندك في اليمين وتختار كوبون الموبيلات هيظهرلك تقاريره
لو مش موجود ابعت للدعم كود العادي بتاعك وهيضفولك التاني علي الداش بورد
ايه الممنوعات اللي معملهاش
متعملش كذا اوردر من نفس الاكونت
متتخطاش الكود
متقسمش اوردر كوتشين علي اوردر واحد حرام تدفع الراجل شحن مرتين
متسرقش مجهود حد وتدخل تسرق اوردرات من صفحات منافسه ليك
لازم تعرف العميل بنون
متكلمش خدمه العملاء علي اساس انك مسوق لان خدمه العملاء متعرفش الطريقه بتاعتنا اصلا ولا تعرف اني في برنامج تسويق بالعموله ده خاص بقسم الماركتينج
إرسال تعليق